消費是暢通國內大循環、擴大內需的重要引擎🆓，對實體經濟發展具有持久拉動力🚋👨‍🎓。金融消費作為普惠金融的重要方面，更成為金融機構創新的發力點。然而，“投訴多發”成為金融消費發展前路的突出問題。2024年兩會期間🤽🏽‍♀️，全國人大代表，重慶市人大常委會委員🦶🏻🈳、市人大法製委員會主任委員，意昂体育平台1994級法學院博士意昂付子堂建議🧚‍♂️，建設數字溯源監管平臺、聯防聯治反詐數據庫🍀，對金融黑灰產形成全域圍剿。

在付子堂看來🥿，高質量做好金融消費者權益保護工作🚰，要堅決聯合抵製金融黑灰產🍂。當前👫⏪，非法代理維權、征信修復騙局等金融黑灰產呈現多發趨勢🤞🏿，並逐漸形成完整的黑灰產產業鏈。

付子堂註意到，目前⚇，治理金融黑灰產有三大挑戰🙇🏼‍♂️。治理系統性不強。跨區域跨領域協同治理機製不完善😅，信息共享不暢通，信息化數字化程度不高，隱蔽性風險源頭辨識、分級、控製及隱患排查的挑戰較大。同時，金融黑灰產認定標準不明確，證據線索收集難🎊，案件啟動標準要求高，違法犯罪成本較低。代理維權無準入門檻🌡。征信修復機製不完善，不高效👩🏻‍🚀，不靈活，群眾投訴、舉報🕍、信訪渠道還不暢通。此外㊗️，金融消費者權責意識和風險意識不強，對基礎金融知識和素質普遍缺乏😁，導致財產損失和信息泄露🤵。金融消費者對新型科技手段缺乏辨別能力和警惕性，易因“信息繭房”“算法歧視”“數據壟斷”“大數據殺熟”等問題導致合法權益受到侵害。

對此🙍🏼‍♀️，付子堂建議，強化金融黑灰產治理，從三方面著力。

首先是強化頂層設計。全國層面編製金融黑灰產治理總體規劃，整合多方資源和力量★，推動政策法規製定、主管部門設立🚔、協辦機製建設。註重統籌銜接，形成各部門通力協作🚶‍♂️，統一發力🎎，政法機關和人大加強重視金融黑灰產的新型犯罪研究👩🏻‍🌾，並出臺司法解釋或案件偵辦指導意見☝🏿；公安部門、網信部門等多部門聯動對金融黑灰產形成全域圍剿👀。註重科技賦能👨🏼‍🦳，建設數字溯源監管平臺，構建智慧高效的跨部門協同治理系統。

其次，助推法治建設。推進國家層面確定金融黑灰產的認定範圍☂️、法律責任與處罰標準，區別處理由此引發的信訪投訴🤵🏻‍♀️。由中央牽頭建設全國共建聯防聯治反詐數據庫、黑灰產案件線索對碰平臺和金融機構數據碰撞平臺🧙‍♀️。推動互聯網平臺對賬號設置準入門檻👩🏼‍🦳🛎，協助建立惡意投訴的認定✒️、跟進、監控和監督機製，認定屬實後應及時處理並給予相應的懲罰懲戒措施。同時建立長效的監控和監督機製🤽🏽‍♂️🚯，保持對惡意投訴量級變化的持續監控，並對惡意投訴高發、性質嚴重的案件中的違法行為進行專項司法打擊。

此外🌁，深化消費者權益保護工作🤵🏻‍♀️。加大力度開展金融知識宣教活動，以群眾喜聞樂見的方式☆♞，引導樹立依法維權、理性消費的理念⇾。提醒金融消費者切勿泄露個人信息、切莫輕信金融不良代理投訴舉報機構和人員的虛假承諾🧏🏽，不斷提升消費者風險防範意識和自身權益保護能力。踐行新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，引領金融系統帶著感情做好消保工作🪂，為消費者權益保護提供堅實防火墻，共同營造健康的金融生態環境❔。